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Fier d'être le seul fabricant de palans à chaînes, chariots et treuils électriques au Canada

Formulaire de réparation

Cher client,

Merci de choisir notre service de réparation pour votre palan manuel, levier à rochet ou palan électrique. Afin de faciliter le processus de réparation, veuillez prendre connaissance des informations suivantes ci-dessous.

Palans manuels et leviers à rochets

  1. Afin d’évaluer le coût de la réparation de votre palan ou levier à rochet, Vulcan doit démanteler le produit en question. Les frais d’estimation sont de 50$ + tx et seront facturés uniquement si vous refusez d’effectuer la réparation après avoir reçu votre estimation.
  2. Si le coût de la réparation est estimé à moins de 100 $ (avant taxes), excluant le frais pour un nouveau certificat, la réparation sera effectuée sans qu'un devis vous soit envoyé au préalable.
  3. Le coût pour l'obtention d'un nouveau certificat est de 60 $ (+ taxes). Veuillez nous aviser avant le début de la réparation si vous souhaitez en obtenir un avec la réparation.
  4. Pour les réparations estimées à plus de 100 $, nous vous enverrons un devis détaillé. Vous aurez 1 mois à compter de la réception du devis pour nous donner votre accord. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de disposer du produit. Deux rappels seront envoyés suite à l'envoi du devis.
  5. Si vous décidez de ne pas faire réparer votre produit, vous devez venir le récupérer ou organiser l'envoi par un transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables, sans quoi nous nous réservons le droit de disposer du produit.
  6. Les produits qui ne seront pas réparés seront remis en pièces détachées. 
  7. Une fois que vos produits sont réparés, vous avez 30 jours pour les récupérer ou organiser le transport. Vulcan se réserve le droit de disposer de vos produits s’ils ne sont pas ramassés.

 

Initiales

Palans électriques

  1. Afin d’évaluer le coût de la réparation de votre palan électrique, Vulcan doit démanteler le produit en question. Les frais d’estimation sont de 200$ + tx et seront facturés uniquement si vous refusez d’effectuer la réparation après avoir reçu votre estimation et que vous n’achetez pas un nouveau palan.
  2. Si le coût de la réparation est estimé à moins de 500 $ (avant taxes), excluant le frais pour un nouveau certificat, la réparation sera effectuée sans qu'un devis vous soit envoyé au préalable.
  3. Le coût pour l'obtention d'un nouveau certificat est de 120 $ (+ taxes). Veuillez nous aviser avant le début de la réparation si vous souhaitez en obtenir un avec la réparation.
  4. Pour les réparations estimées à plus de 500 $, nous vous enverrons un devis détaillé. Vous aurez 1 mois à compter de la réception du devis pour nous donner votre accord. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de disposer du produit. Deux rappels seront envoyés suite à l'envoi du devis.
  5. Si vous décidez de ne pas faire réparer votre produit, vous devez venir le récupérer ou organiser l'envoi par un transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables, sans quoi nous nous réservons le droit de disposer du produit.
  6. Les produits qui ne seront pas réparés seront remis en pièces détachées.
  7. Une fois que vos produits sont réparés, vous avez 30 jours pour les récupérer ou organiser le transport. Vulcan se réserve le droit de disposer de vos produits s’ils ne sont pas ramassés.
Initiales

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